Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Brico chantier, accessible à l’adresse bricochantier.pro, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et des clients.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les informations que vous nous transmettez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et de facturation, les informations liées à vos commandes ainsi que le contenu de vos échanges avec notre équipe.

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques et de navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et les dates de connexion. Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• gérer les paiements, la livraison et les éventuels retours ;
• sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
• améliorer nos produits, nos services et votre expérience de navigation ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque vous y avez consenti. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment aux prestataires intervenant dans le paiement, la livraison, l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour réaliser les services qui leur sont confiés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi nous l’impose.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la gestion de votre compte et de vos commandes. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, comptables ou de sécurité.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences et à la mesure de son audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous exclusivement par e-mail à support@bricochantier.pro. Une vérification de votre identité pourra être demandée afin de protéger vos informations.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.